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Nuestros servicios de Call Center

Somos un Centro de Contacto multicanal expertos en cobranza extrajudicial, atención al cliente, soporte técnico y ventas, entre otros servicios. Nuestros más 15 años de experiencia como plataforma multicanal y colaboradores enfocados en brindar un servicio excepcional, son las herramientas que ponemos a su disposición para cumplir con todas sus expectativas.

Telemercadeo OCA

Telemercadeo

Telemercadeo

La industria financiera confía en nosotros para sus ventas de productos financieros. Vendemos más de 2,000 tarjetas de crédito y colocamos más de 7 millones en préstamos de consumo al mes.

Cobranza Extrajudicial OCA

Cobranza Extrajudicial

Cobranza Extrajudicial

Administramos desde hace más de 15 años las carteras morosas de las instituciones Bancarias y Financieras más importantes de Guatemala, obteniendo de manera consistente los índices más altos de recuperación y contención de toda la industria.

Servicio al cliente OCA

Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

Contamos con la más alta calidad y estándares internacionales de atención al cliente, manteniendo siempre en una constante innovación de nuestros sistemas y procesos.

Investigaciones crediticias OCA

Investigaciones Crediticias

Investigaciones Crediticias

Poseemos las herramientas de investigación más eficientes y efectivas del mercado que se integran con procesos estandarizados de alta calidad y confiabilidad y con tiempos de respuesta de 24 horas.

Soporte técnico OCA

Soporte Técnico

Soporte Técnico

Brindamos soporte técnico B2B y B2C, con personal capacitado constantemente asegurándose los más altos índices de satisfacción de los usuarios.

Clientes Satisfechos

Promerica

Por años hemos trabajado y confiado a OCA nuestra cartera de clientes extrajudiciales, son el mejor soporte que podemos tener para recuperación de nuestra cartera morosa.

CREDOMATIC

Desde que iniciamos a trabajar con OCA, nuestros resultados han sido sorprendentes, cada mes aumentan su productividad. Es bueno tenerlos como aliados de nuestro banco.

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