OCA surge hace quince años en Guatemala como un proyecto de empresarios Latinoamericanos motivados por la creciente demanda de servicios de tercerización incluyendo Servicio al Cliente, Ventas, Cobranza, Mensajería Domiciliar Especializada, Investigaciones Crediticias, Mesa de Control para Flotillas en Campo y más. Gracias a nuestros resultados OCA pronto se convierte en una empresa líder en el área de tercerización y comienza a administrar operaciones a gran escala, brindándole servicios a compañías en los mercados bancarios, financieros, comerciales, telecomunicaciones y marketing. Hoy en día OCA es una corporación sólida que cuenta con la infraestructura, talento humano, tecnología y procesos estandarizados que cumplen con los más altos estándares del mercado mundial.
Ser la empresa líder de Guatemala en la prestación de servicios BPO a nivel nacional.
Cumplimos con nuestros compromisos siempre actuando honesta y transparentemente.
Buscamos que en cada relación todos los involucrados salgamos ganando y quede una sensación final de justicia y equidad.
Nos esforzamos por siempre exceder las expectativas de nuestros clientes y dar cada día un poco más.
Nos exigimos el mayor grado de ética y calidad en nuestro servicio lo que asegura excelentes resultados.
Nos preocupamos por entender las necesidades de nuestros clientes y a través de procesos de mejora continua, tomamos como nuestras sus metas.